FAQ - Häufig gestellte Fragen

Was ist dLcompare?

dLcompare ist eine Preisvergleichs-Website, die unseren Nutzern die niedrigsten Marktpreise für Videospiele (PC und aktuelle/alte Konsolengenerationen), DLCs, Game Cards und Software zeigt. Wähle das gewünschte Produkt aus, vergleiche die Preise bei unseren angeschlossenen Händlern und lade das günstigste herunter!

Was sind die besten Praktiken für den Online-Einkauf? 

— Erstelle ein einheitliches Konto auf der Website des Händlers. Wenn du Paypal nutzt, raten wir dir, die gleiche E-Mail-Adresse, die du für dein Paypal-Konto verwendet hast, auch für die Kontaktmail auf der Website deines Händlers zu nutzen.

— Fülle die Benutzerinformationen für dein Händlerkonto genauso korrekt aus, wie du es für dein Online-Zahlungsformular getan hast.

— Beim Kauf mit Kreditkarte werden weniger Identitätsprüfungen durchgeführt als bei Paypal. Lies die Kommentare zu den Händlern auf unserer Website und hinterlasse deine Meinung, ob sie gut oder schlecht ist.

— Berücksichtige bei der Bewertung deines Einzelhändlers, dass die Leute häufiger einen Kommentar hinterlassen, um Unzufriedenheit und Enttäuschung auszudrücken, als Zufriedenheit.

— Vergewissere dich, dass das Produkt, das du kaufen möchtest, verfügbar ist (Vorbestellung, nicht auf Lager oder andere Fälle).

— Aktiviere dein Produkt (oder deinen CD-Key) so schnell wie möglich nach Erhalt, um zu überprüfen, ob der Key gültig ist.

Warum gibt es einen so großen Unterschied zwischen den Preisen in deinem Preisvergleicher? 

Viele Online-Händler erlauben dLcompare, die niedrigsten Preise auf dem Markt zu finden und anzuzeigen, einschließlich Werbeaktionen oder besonderer Verkäufe. Die Händler unterliegen nicht demselben Mehrwertsteuersystem, so dass ihre Preise je nach geografischem Standort variieren können. Ein weiterer Faktor, der den Preisunterschied zwischen den Händlern beeinflussen kann, ist die unterschiedliche Bewertung der Währungen, z. B. Dollars und Euros. Der Kampf gegen die Piraterie in Schwellenländern führt ebenfalls zu Preissenkungen. Und schließlich haben einige Händler keine Betriebsvereinbarung mit den Verlagen, so dass sie den Preis ohne Obergrenze festlegen können.

Ähm, ist das alles legal? 

Natürlich ist es das!!

Wenn du deine Spiele über die großen Download-Plattformen aktivierst, hältst du dich an die DRM-Standards und stellst sicher, dass der Verlag sein Recht bekommt, denn diese Plattformen garantieren, dass dein Spiel gültig ist.

Einige Händler bieten dir die Möglichkeit, die offizielle Verkaufsverpackung deines Spiels durch einen verzögerten Versand zu erhalten, sodass du sicher sein kannst, dass dein Spiel keine Fälschung ist.

Überprüfe die Steam-Liste der Spiele, die mit einem CD-Key.

Wenn du immer noch Zweifel an den verfügbaren Angeboten hast, wähle einen unserer "Offiziellen Händler" und sei dir sicher. 

Wir garantieren die Nutzung dieser Händler zu 100 %, da sie eine Betriebsvereinbarung mit den Verlagen haben.

Um maximale Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, kauft das dLcompare-Team regelmäßig und anonym Spiele bei seinen Partnern ein, um die Lieferzeiten und die Fähigkeit des Kundensupports zu überprüfen, auf die häufigsten Probleme zu reagieren und sie zu lösen.

Was meint ihr mit "Top Händler"? 

Wir kennzeichnen unsere am besten bewerteten Einzelhändler mit dem "Top Händler"-Logo. Wir bewerten unsere Partnerhändler, deren Zusammenarbeit älter als sechs Monate ist, anonym. Unsere Arbeit besteht darin, die besten Online-Händler auszuwählen, um dir das sicherste und umfassendste Angebot zu machen.

Wie bekomme ich mein Spiel?

Du kannst wählen, ob du lieber eine digitale Version oder eine Einzelhandelsversion deines Spiels erhalten möchtest. Wenn du auf das Spiel geklickt hast, das du kaufen möchtest, siehst du einen Tab für "Digitaler Download" und einen Tab für "Retail Box" - deine Entscheidung.

Einige Spiele erfordern eine Online-Aktivierung, auch wenn du sie als Box-Version kaufen kannst.

Wie kann ich sicher sein, dass ich das Spiel, das ich kaufen möchte, auch spielen kann?

Wenn du einen Preis für ein bestimmtes Produkt siehst, bedeutet das, dass du es in deiner Region aktivieren kannst. Wir zeigen dir immer und ausschließlich die besten Preise für die Produkte, die du in deiner Region herunterladen und spielen kannst. Wir würden niemals ein Spiel anzeigen, das du in deiner Region nicht herunterladen und aktivieren kannst.

Warum habe ich einen Händler gesehen, der niedrigere Preise anbietet?

Unser Preisvergleichs-Tool kann nicht alle Online-CD-Key-Händler berücksichtigen.

Außerdem bemühen wir uns, die Qualität und die Seriosität unserer Partner zu gewährleisten. Es ist fast unmöglich, ALLE im Internet verfügbaren Online-Händler im Auge zu behalten. Deshalb können wir unseren Nutzern kein sicheres und zuverlässiges Angebot garantieren.

Hüte dich also vor allzu attraktiven Angeboten und zögere nicht, uns bei Fragen zu diesen Themen zu kontaktieren. Die meisten Websites, die den gleichen Service wie wir anbieten, werden nicht von SPIELER verwaltet und legen daher wenig bis gar keinen Wert auf die Servicequalität ihrer Partner.

Wie sieht es mit der Kompatibilität eines Spiels mit einer Online-Plattform aus?

Wenn du die Seite eines Spiels besuchst, gibt es immer verschiedene Plattformsymbole, die seine Kompatibilität anzeigen.

Im Folgenden findest du eine Legende mit den Symbolen der gängigsten Download-Plattformen:

Steam
Epic Games
EA App
Battle.net
GoG
Ubisoft Store
Playstation Network
Xbox Live
Nintendo Eshop
Herausgeber oder Händler Download

Ich erwarte meinen CD-Key schon seit ein paar Stunden und habe immer noch nichts erhalten. Was kann ich tun?

• Kein Grund zur Panik :)
• Überprüfe als erstes deinen Posteingang, insbesondere den "Spam"-Ordner.
• Wenn du deine Bestellung in der Nacht gemacht hast, kann es sein, dass du ein bisschen länger warten musst als erwartet. Das ist ganz normal.
• Es ist wichtig zu wissen, dass es bei einigen Händlern zu Lieferverzögerungen von bis zu 24 Stunden kommen kann, also mach dir keine Sorgen, wenn es dein erster Einkauf über unsere Website ist. 
• Wenn du dein Produkt immer noch nicht erhalten hast, solltest du wissen, dass die Einzelhändler einen Kundendienst haben, den du per E-Mail oder über eine spezielle Interface auf ihrer Website erreichen kannst, z. B. über einen "Live-Chat".

Wenn keine dieser Lösungen zum Erfolg führt, kannst du beruhigt sein, denn dLcompare hilft dir gerne weiter (allerdings können wir dir kein Ergebnis garantieren). Du kannst gerne unserem Discord-Live-Chat beitreten, um dein Problem weiter zu besprechen!

Belohnungsprogramm? Was ist das denn?

Wir haben vor kurzem unser Belohnungsprogramm gestartet, ein unterhaltsames Spiel, bei dem unsere Nutzer CD-Keys und Spiel karten gewinnen können, wenn sie bestimmte Aktionen durchführen, wie z. B.  einen Kommentar zu einem Spiel hinterlassen  oder  unsere Produkte bewerten . Folge diesem  Link zur Seite des Belohnungsprogramms, um mehr darüber zu erfahren, wie du jeden Monat kostenlose Spiel karten und Spiele erhalten kannst... oder sogar wöchentlich, wenn du Glück hast!

 

 

Ich bin Manager eines Online-Shops. Ich LIEBE euren Service und würde meine Website gerne in euer Preisvergleicher aufnehmen. Was muss ich dafür tun?

Um deine Website in unser Preisvergleicher aufzunehmen, benötigen wir einige Tools und Informationen. Um diese zu erhalten, musst du das entsprechende Formular auf unserer Kontaktseite ausfüllen.